Выберите канал поддержки или найдите ответ ниже.
Как подключить аккаунт ВКонтакте?
Откройте раздел «Публикации» и нажмите «Подключить». Для автопостинга приложению нужен расширенный доступ VK (модерация).
Почему видео не публикуется?
Проверьте, что аккаунт VK подключён, а видео обработано (статус «Готово»). При ошибке публикация повторяется автоматически 3 раза.
Как работают лимиты AI?
Каждый тариф имеет месячный лимит AI-генераций. Счётчик сбрасывается 1-го числа. Прогресс виден в разделе «Тариф и оплата».
Как сгенерировать обложку?
В разделе AI → вкладка «Обложки». Опишите кадр — сервис создаст 3 вертикальных варианта 9:16.
Что показывает viral-score?
Оценку вирусности тренда (0–100) на основе скорости набора просмотров, вовлечённости и свежести.
Как запланировать публикацию?
Откройте готовое видео → «Опубликовать» → выберите платформы и время. Публикация появится в календаре и списке.
Как сменить тариф?
Раздел «Настройки» → «Тариф и оплата» → выберите план. Оплата проходит через ЮKassa.
Как отменить подписку?
Там же, кнопкой «Отменить автопродление». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Как выгрузить свои данные?
В настройках есть экспорт всех данных в JSON (право GDPR).
Как удалить аккаунт?
В настройках → «Удалить аккаунт». Данные и файлы полностью стираются через 30 дней.